Retours & Échanges

Chez Nooance, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.